Pushsale: 共享+协同,社会化CRM工具试水市场

2015年07月16日 37576次浏览
Pushsale: 共享+协同,社会化CRM工具试水市场

来源:猎云网 (文/吴艳梅)

 

客户关系管理即CRM有着繁杂的分类,具体化大容量的CRM工具在企业协作领域已被大企业瓜分,中小企业市场属于一片蓝海;其次社会化CRM 属于CRM领域未来性质的概念。Social CRM有两个主要的方面:社会化媒体的营销和社会化企业协作。

 

基于这个方向的用户管理,连续创业的宇泰思科公司打造了一款针对中小企业社会化协作的工具Pushsale。

 

Pushsale采用H5的模式打造了一款针对中小企业客户信息沉淀以及客户挖掘的社会化CRM应用。通过微信公众号直接进入应用,应用内针对具体任务和组织关系进行建组以及成员召集,完成协作功能。群组自建,采用三级管理制度,群主,小组长和组员,群组的每个人都能看到任务信息,但只有组长可以发布信息,保护客户信息的同时进行各级组员的权限分层。

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Pushsale最大的亮点是群组的维护不仅仅基于组织架构内,而是可以加入对本群组任务有帮助的组织外成员。通过发布招募令来招募对本项目有帮助的专业性人才,目前还是需要在加入前进行深入沟通来保证信息安全。

 

对于一款CRM产品而言,Pushsale扩展性和灵活度相对较好,但集成性有待于扩展。未来产品将继续保持迭代,增加统计分析功能,即通过本月组员的活跃程度,包括发言,讨论和新客户的加入等对小组进行综合评级。通过这个分数排名来对下一步的工作做出指导。

 

目前收费情况是群组在五人之内免费,五人之外按每人每天五角钱,群组相对自由,可以为某一项目组建群保持信息沉淀,也可以完成项目之后解散群组。

 

Pushsale是宇泰思科旗下研发的新的项目。宇泰思科平台下有易拍全球,SATonline等项目.创始人表示,宇泰思科希望在产品打磨基本完成之际引入资本以及专业运营人员来负责产品的下一步。

 

尽管目前企业协作市场已经有诸多如Worktile、纷享销客、八百客,推事本,销售易等竞争者。但推事本以及worktile倾向于基于大公司组织架构内的服务,八百客在CRM领域深耕多年,有一套自己的体系,但是操作起来相对复杂。随着社会化程度的发展,以中小企业协作共享的pushsale还是有机会在轻量级市场突围成功的。

 

融资方面,Pushale目前需要200万元的天使轮投资,预计出让10%的股份。主要用于团队扩充以及新产品公司注册。

 

 
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